合勤科技是全球通訊及寬頻網路設備的領導廠商，多年以來合勤不斷地以創新研發的思維推出領先趨勢之產品，並透過自有品牌行銷全球，提供客戶與事業夥伴更迅速、更有效率的服務與解決方案。隨著全球業務的持續拓展，合勤也深切體會到整合全球多國語言網站的重要性，唯有透過一致性的視覺呈現與同步內容出版，合勤才得以在網路上延續其企業品牌形象，並同時強化客戶的數位品牌經驗。2005年初，合勤決定將其全球多國語言品牌網站的改造計劃，包括視覺與系統，全部委託與買辦，希望藉由買辦在多國語言網站的建置與規劃經驗，協助合勤導入全新的全球多國語言網站系統。

Challenge

自有品牌一直是多年合勤最大的驕傲，因此，合勤需要的不僅是一個單純的企業入口網站，而是一個品牌入口網站。如何讓合勤的全球多國語言網站能夠繼續延續實體品牌的價值，並結合一致性的視覺、內容、互動，以及瀏覽經驗，進而建構獨一無二的合勤e品牌，可說是買辦在這個專案裡的最大挑戰。除了品牌建置與管理之外，買辦的另一個挑戰則是在系統維護面；過去合勤的全球多國語言網站一直是處於各國分公司、通路夥伴獨立建置經營的狀態，因此常出現相同的產品卻有不同的敘述，下載的檔案版本也無法有效控管，或是必須做全球發布的新產品資訊或新聞稿無法做到各國同步，甚至是整個網站視覺規劃以及瀏覽架構也都不盡相同，諸如以上的種種類似問題，合勤都希望可以在這次重新設計的專案內，透過系統一次解決。

Comprador Solutions

甚麼是e品牌？e品牌最大特色在於品牌形象與互動經驗之結合，就如同1-Click之於Amazon，合勤的e品牌也必然建立在其獨特的互動經驗上；買辦從合勤既有的VI系統上找到了合勤的e品牌元素，透過合勤的VI概念，買辦設計了一組動態的選單，順暢地將合勤VI的純視覺形象轉換為立體的互動經驗，進而創造獨特的流覽經驗，型塑整個合勤網站的差異性。除了品牌元素之外，買辦也針對合勤作為網通解決方案供應商的新定位重新規劃全球首頁的內容與設計，期望能藉由首頁立即呈現合勤的新定位。

多國語言網站系統建置的最大考驗往往不是在建置面，而是在管理面。妥善運用全球資源，分散管理權限，同步全球重要資訊，以及一致性產品檔案資訊，是買辦在營運管理上提出的基本架構模型；透過新的系統，合勤的總部網管人員得以將全球發布的新產品資訊或新聞稿在第一時間同步出版於各國網站，同時，系統也提供翻譯介面，協助當地網管將同步的資訊翻譯為當地語言，然後完成出版。此外，合勤最重要的全球一致化產品資訊亦在本系統裡得到解決，透過與合勤全球下載中心的串聯，各個語言的產品資訊與相關下載檔案均得以與合勤的ERP同步，進而精簡並集中所有的產品管理工作於總部網管人員，以確保資訊的正確性。除了架構規劃與系統建置之外，買辦亦提供合勤完整的各國網站系統導入顧問服務，透過軟體安裝包及導入規範的建置，合勤總部網管人員得以節省大部分技術溝通協調的時間，就地指導全球所有網站的建置與營運狀況。

為了協助合勤全球各地分公司及通路夥伴能順利導入當地網站，買辦亦協助合勤建置了一套完整的「網站識別系統規範」（Website Visual Identity Guidelines），以標準化合勤全球網站的視覺呈現；規範內容基本上包括：品牌導論、設計導論、易用性導論、視覺構成規範、瀏覽規範、網頁技術規格說明、相關資源…等，透過規範的導入，合勤的全球網站的建站人員得以建置一致性的多國語言網站。

The Impact

合勤的改版全球網站於2006年三月正式上線，其網址為：http://www.zyxel.com；新網站的一致性品牌形象以及系統架構不僅提供合勤全球各地的銷售伙伴完整的銷售資源，同時也成功將企業形象、產品、線上服務，以及活動訊息整合於全球一致化的合勤e品牌，其結果不僅強化了合勤的品牌價值，同時也大幅提升了全球多國語言網站本身的維護效率。