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佳必琪是知名的連接器製造供應商,主要業務在於提供客戶連接器/線組、儲存設備,以及無線裝置的OEM、ODM、JDM等相關解決方案。在一向以低價廝殺,製造規模決定一切的EMS(Electronics Manufacturing Service – 意為提供全球運籌,具經濟規模的電子專業代工製造服務供應商)產業裏,標榜女性成功創業的佳必琪,在市場上一直保有著清新脫俗的格調,因此,在企業形象上也希望能展現相同的風格。2006年,佳必琪決定將企業網站的改版規劃設計任務委託與買辦,期望藉由買辦在企業品牌包裝及網際網路上的專業經驗,協助佳必琪建置全新的企業網站,進而創造更全球化的佳必琪價值。

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Challenge

傳統的EMS產業一向是一個以規模決定一切的產業,當前市場上舉凡Foxconn、Flextronics、Solectron、Jabil…等無一不是每年有數千億營收的產業巨獸,相較之下,佳必琪當屬於「小而美」的EMS,因此,如何透過網際網路展現佳必琪的「小而美」特質?其實就是此次改版的任務關鍵所在,買辦將協助佳必琪規劃建置一個不流於俗、品味細膩、富含藝術人文的企業網站。整個專案內容則包括:溝通策略、網站規劃、內容規劃、網頁設計、文案編寫,以及買辦的Digital Platform內容管理系統導入,語言版本為英文、日文,及繁體中文。

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Comprador Solutions

“JPC is providing the best-quality component and turnkey product design and manufacturing with consistently leading Time-to-Market advantages.”

買辦認為:佳必琪是一個製造商,網站強調的應是它如何成為你的最佳合作夥伴,而非產品有多麼地具有特色;因為代工的關係,它的溝通對象應以品牌大廠,如Nokia、Motorola、Apple等為主,接下 來才是EMS Sub Contractor、通路…等等,最後才是媒體、財務分析師、投資者、求職者,以及競爭對手,因此,買辦在經歷了包括緯創、信邦、宣德、詮欣、廣達、鴻海…等眾多EMS公司的專案淬煉,迅速地擬定了整個網站的架構與溝通策略如下:

  • 策略一:強化佳必琪的DMS(Design/Manufacturing/Services)產業優勢;EMS是一個沒有產品的產業,它強調的是客製化的研發設計能力、Time-to-Market/Time-to-Quality/Time-to-Volume的生產及全球運籌能力,以及愈來愈重要的全球After Services Networks,因此,買辦希望能透過內容,系統化地將佳必琪的DMS優勢詳實呈現,一方面塑造佳必琪是一個值得信賴的合作夥伴,另一方面則是強化佳必琪在Wireless及Storage的全方位優勢,以吸引相關產業需求的利基客戶。
  • 策略二:簡化網站的瀏覽架構;買辦建議以不同的訪客身分規劃簡單的瀏覽介面,以縮短訪客思考的時間;建議的作法包括將主選單的項目縮減為About JPC/Technology & Services/Investor Relations/Careers等四項,明顯區隔客戶、投資者,及求職者等三種不同身分的訪客,此外主選單亦提供下拉選單之功能,讓訪客可以更直覺地瀏覽目標內容。
  • 策略三:以圖片取代文字,加速閱覽者的理解吸收;EMS的內容往往必須解釋複雜的研發、OEM/ODM,以及服務流程,透過文字解釋,勢必佔據大量篇幅且缺乏理解成效,因此,買辦建議以大量的插圖繪製取代文字說明,一方面可以活潑化原本艱澀的EMS技術內容,另一方面也可提升訪客的閱覽愉悅。

佳必琪是一個有特殊文化的企業,因此,買辦也希望為其創造一個符合其產業形象,清新脫俗的視覺形象,於是在視覺設計部分,當下即屏除一般企業網站運用大量裝飾影像的作法,改採手繪插畫的方式呈現其企業形象,期望能藉此創造佳必琪獨特的原創格調,以及強調充滿人文藝術的企業文化;因此,買辦與佳必琪團隊,經過無數的腦力激盪,化技術為創意,外加大量的想像,一筆一筆地畫出了佳必琪對本身產業的態度與想像,事實結果證明:誰說製造業就一定是冰冷而毫無創意?

The Impact

最後買辦也為佳必琪導入了Digital Platform內容管理系統,協助佳必琪各個相關部門,包括產品、公關、人力資源…等,有效管控網站內容,整個過程在雙方團隊的密切討論執行之後,網站總算在2006年依時程順利上線,相關呈現請見:http://www.jpcco.com.tw